Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2 oktober 2026

Touma beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Touma draait op Shopify, waardoor wij je de Diensten kunnen aanbieden. In dit privacybeleid lees je hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, er een aankoop of andere transactie doet of op een andere manier contact met ons hebt. Als onze Algemene voorwaarden en dit privacybeleid elkaar tegenspreken, geldt dit privacybeleid voor het verzamelen, verwerken en delen van je persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken, bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken en delen zoals hierin beschreven.

Welke persoonsgegevens we verzamelen of verwerken

Met "persoonsgegevens" bedoelen we informatie waarmee jij of een andere persoon geïdentificeerd kan worden, of die redelijkerwijs aan jou of een ander gekoppeld kan worden. Anoniem verzamelde of geanonimiseerde informatie, die niet naar jou te herleiden is, valt hier niet onder. Afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, waar je woont en wat de toepasselijke wetgeving toestaat of vereist, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die we daaruit afleiden:

• Contactgegevens, zoals je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, zoals creditcard-, debitcard- en rekeningnummers, betaalkaartgegevens, rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betaalgegevens.
• Accountgegevens, zoals je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, zoals de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen of verlanglijst zet, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons, zoals de informatie die je ons stuurt, bijvoorbeeld in een vraag aan de klantenservice.
• Apparaatgegevens, zoals informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke kenmerken.
• Gebruiksgegevens, zoals informatie over hoe en wanneer je de Diensten gebruikt en erdoorheen navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verkrijgen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, contact met ons opneemt of ons op een andere manier je persoonsgegevens geeft;
• Automatisch via de Diensten, bijvoorbeeld via je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via cookies en vergelijkbare technologieën;
• Via onze dienstverleners, bijvoorbeeld wanneer we hen inschakelen voor bepaalde technologie en zij namens ons je persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
• Via onze partners of andere derden.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat en welke Diensten je gebruikt, kunnen we persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten leveren, personaliseren en verbeteren. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met jou uit te voeren, je betalingen te verwerken, je bestellingen af te handelen, je voorkeuren en interessante artikelen te onthouden, je meldingen over je account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen en andere transacties te verwerken, je account aan te maken en te beheren, de verzending te regelen, retouren en ruilingen mogelijk te maken, je reviews te laten plaatsen en je een persoonlijke winkelervaring te bieden, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die passen bij je aankopen. Dit kan ook betekenen dat we je gegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om je per e-mail, sms of post marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen, en om je online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of in je winkelwagen hebt gezet en ander gedrag op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, je een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijk frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of aan te pakken, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je de Diensten gebruikt en een account aanmaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. We raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord en andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Communicatie met jou. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden, op je te reageren, je goed van dienst te zijn en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op rechtsgeldige verzoeken, waaronder verzoeken van politie of overheidsinstanties, om onderzoek te doen of mee te werken aan civiele bewijsvergaring, mogelijke of lopende rechtszaken of andere juridische procedures, en om (mogelijke) schendingen van onze voorwaarden of beleid te onderzoeken of te handhaven.

Met wie we persoonsgegevens delen

In bepaalde gevallen kunnen we je persoonsgegevens voor legitieme doeleinden met derden delen, met inachtneming van dit privacybeleid. Dat kan onder meer:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners, om marketingdiensten te leveren en je advertenties te tonen. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld voor gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden, op basis van je online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om ons te vragen geen gegevens over jou te delen voor gerichte advertenties en marketing op basis van je online activiteit bij verschillende verkopers en websites.
• Wanneer je ons daartoe opdracht geeft, erom vraagt of anderszins toestemming geeft om bepaalde gegevens met derden te delen, bijvoorbeeld om producten naar je te verzenden of wanneer je socialemediawidgets of inlogkoppelingen gebruikt.
• Met onze gelieerde ondernemingen of binnen ons concern.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement; om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (waaronder het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken); om toepasselijke voorwaarden of beleid te handhaven; en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Onze relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Gegevens die je via de Diensten verstrekt, worden doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die mogelijk in een ander land gevestigd zijn dan waar jij woont, om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken we, om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, bepaalde geavanceerde functies van Shopify die gegevens combineren uit je interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. Om deze functies te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In die gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, inclusief het afhandelen van verzoeken om je rechten met betrekking tot dit gebruik uit te oefenen. Meer weten over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt? Bekijk het privacybeleid van Shopify voor consumenten. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens uitoefenen via het Shopify Privacy Portal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms van derden. Als je links volgt naar sites die niet aan ons verbonden zijn of niet door ons worden beheerd, raden we je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te lezen. We geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van zulke sites, noch voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die je daar vindt. Informatie die je op openbare of semi-openbare plekken deelt, waaronder op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of van die platforms, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door derden. Dat we zulke links opnemen, betekent op zichzelf niet dat we de content op die platforms of hun eigenaren of beheerders onderschrijven, tenzij we dat op de Diensten vermelden.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in jouw rechtsgebied minderjarig zijn. Ben je de ouder of voogd van een kind dat ons persoonsgegevens heeft gegeven? Neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens om te vragen die gegevens te verwijderen. Op de ingangsdatum van dit privacybeleid zijn we er niet van op de hoogte dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die begrippen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiliging perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Ook kunnen gegevens die je ons stuurt onderweg mogelijk niet veilig zijn. We raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te sturen.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om je account te beheren, je de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleid te handhaven.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, kun je sommige of alle hieronder genoemde rechten hebben met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde situaties, en in sommige gevallen kunnen we je verzoek weigeren voor zover de wet dat toestaat.

• Recht op inzage. Je kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over je bewaren.
• Recht op verwijdering. Je kunt het recht hebben om ons te vragen persoonsgegevens over jou te verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je kunt het recht hebben om ons te vragen onjuiste persoonsgegevens over jou te corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je kunt het recht hebben om, in bepaalde gevallen en met bepaalde uitzonderingen, een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over je bewaren en ons te vragen die aan een derde over te dragen.
• Je communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt je hier op elk moment voor afmelden via de afmeldlink in onze e-mails. Ook na afmelding kunnen we je niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of je bestellingen.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar dat op de Diensten wordt aangegeven, of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Meer weten over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, ook met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt? Ga naar https://privacy.shopify.com/en.

We zullen je niet benadelen omdat je een van deze rechten uitoefent. Voordat we je verzoek kunnen verwerken, moeten we mogelijk je identiteit verifiëren, zoals de toepasselijke wetgeving toestaat of vereist. Volgens de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen. Voordat we zo'n verzoek van een gemachtigde accepteren, vragen we bewijs dat jij die persoon hebt gemachtigd, en moeten we mogelijk je identiteit rechtstreeks bij jou verifiëren. We reageren op je verzoek binnen de termijn die de toepasselijke wetgeving voorschrijft.

Klachten

Heb je klachten over hoe we je persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen, of om een klacht in te dienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming. Een overzicht van de bevoegde toezichthouders in de EER vind je hier.

Internationale doorgifte

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens kunnen doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.

Als we je persoonsgegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, maken we gebruik van erkende doorgiftemechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten van de bevoegde Britse autoriteit, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze door te voeren of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We publiceren het herziene privacybeleid op deze website, passen de datum bij "Laatst bijgewerkt" aan en informeren je zoals de toepasselijke wetgeving vereist.

Contact

Heb je vragen over hoe we met je privacy omgaan of over dit privacybeleid, of wil je een van je rechten uitoefenen? Mail ons via contact.touma@gmail.com of schrijf naar Pierre Magaud, 61 rue de Lyon, 75012 Parijs, Frankrijk. Voor de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.